Het Consumentenkeurmerk. De consument bepaalt.

Vraag en antwoord. | Charles Waagenaar, 23-03-2013 Ik had een vraag over de Magimix 3200 en heb die via de website gesteld.
Meteen helder en duidelijk antwoord gekregen. Ben daar zeer tevreden over.
Charles Waagenaar

Bestelling van incourant artikel | B. de Wit, 16-10-2012 Op mijn vraag of dit artikel misschien nog voorradig was, werd prompt (binnen 24 uur, en zelfs op zaterdag) gereageerd. Het antwoord was bevestigend en het artikel had ik de volgende dinsdag in huis. Kortom een perfecte, snelle en professionele afhandeling. Een service waar men vandaag de dag meer van droomt, dan dat men het ervaart.

service | Knops-Casteels, 12-10-2012 Goede service van de klantendienst

Een topper! | Brenda Aberkrom, 04-08-2012 Surprise Kookgerei is echt een topper! Heb een tijdje gezocht naar een Kitchenaid mixer, vond dit overal maar van Surprise Kookgerei sprong dit ver uit. De prijs was goed i.v.m. anderen en de bezorging was super snel, donderdagmiddag besteld en vrijdagmiddag in huis. Perfect!

Top bedrijf! | Henriette Luytjes, 25-05-2012 Wat ben ik blij dat ik met Surprise Kookgerei in zee ben gegaan! Want laten we eerlijk wezen, dat blijft toch altijd spannend via het internet... De service is uitstekend, de klantenservice uitermate vriendelijk en deskundig en bovendien was de Magimix 5200, die ik hier kocht, zeer gunstig geprijsd. Echt een aanrader!

Service bij kapotte grill | Richard, 25-11-2011 Wij hebben een Solis XL contactgrill aangeschaft in de winkel. Op de rand van de garantietermijn begon de anti-aanbaklaag op een paar plekken te bladderen.
Na het maken van een afspraak en langsgaan in de showroom is de klacht opgenomen en de grill geretourneerd naar de fabrikant. Enige tijd later hebben we een nieuwe grill gekregen.

Bedankt voor deze goede service!

Prima! | Inge, 05-11-2011 De Kitchenaid die ik bestelde was niet leverbaar in de kleur die ik wou(wat zichtbaar was op de website voor ik bestelde). Ik wist dus dat het wel een hele tijd kon duren eer het geleverd zou worden. Na nog geen 2 weken kreeg ik bericht dat mijn bestelling verzonden was, en de volgende dag al geleverd zou worden(naar België én op zaterdag!). Op de dag van de levering zelf kreeg ik nogmaals bevestiging met het tijdstip dat het geleverd zou worden. En dit voor maar 2,5€ verzendingskosten!

Wat de prijs betreft ben ik ook heel tevreden. Andere websites verkopen de Kitchenaid dan wel goedkoper, hier was hij wel voordeliger. Want ik kreeg er nog gratis accessoires bij. Bovendien bleek er op de totale bestelling nog een korting af te gaan na het registreren op de website.

Service gericht bedrijf | M.J. van Cleef, 02-11-2011 Levert heel snel. Communiceert snel. Service gericht bedrijf erg prettig.

Prima webwinkel, een aanrader! | Eric, 27-10-2011 Dat dit soort winkels (nog) bestaat!

Snelle communicatie bij vragen, prima prijzen en hoge kwaliteit. Mijn bestelde artikel bleek bij controle door Surprise Kookgerei voor verzending beschadigd. Keurig telefonisch contact, alles werd uitgelegd en een nieuw exemplaar besteld.

De aflevering is ook perfect (en goedkoop). Emails tevoren met schatting van tijd en een SMS 30 min voor ze langskomen. je kunt zelfs de bestelwagen op de kaart live volgen!

Wat een perfecte ervaring, ik ga zeker nog vaker hier spullen bestellen.

Bedankt!

Verrassend Snel! | Martin van der Togt, 24-10-2011 Een vraag over een door mij gewenst product werd binnen 10 minuten correct & volledig beantwoord. De bestelling werd de volgende ochtend correct & compleet geleverd. Het bedrijf wekt een professionele indruk & dat is voor een klant heel plezierig: een website om naar terug te keren.